Faire un Retour
Avec MaisonRewards Gold et Platinum, bénéficiez de retours prolongés · Offerts pour Platinum
États-Unis et Canada
- Retours et échanges gratuits sous 30 jours
- Les retours sont gérés depuis Buffalo, NY
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Royaume-Uni
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Australie
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France, Suisse, Italie et Allemagne
- Retours et échanges gratuits sous 30 jours
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Reste de l’Europe
- Retour sous 30 jours
- Gratuit pour les échanges de taille/couleur, les retours partiels ou un crédit MaisonCashmere
- Pour les retours complets : € 5,90
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Reste du Monde
- Retour sous 30 jours
- Gratuit pour les échanges de taille/couleur, les retours partiels ou un crédit MaisonCashmere
- Pour les retours complets : $ 20
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Politique de Retour
- Chaque article à retourner doit être enregistré via le bouton ci-dessus.
- Après l’ouverture de la demande de retour, vous disposez de 30 jours pour expédier les articles ou organiser leur collecte.
- Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, avec toutes les étiquettes attachées. Les articles portés, utilisés ou endommagés ne seront pas acceptés.
- Les pièces personnalisées ne sont pas éligibles à la procédure de retour standard.
- Veuillez vous assurer que le colis est correctement fermé afin d’éviter tout dommage pendant le transport.
- Le remboursement sera effectué sous un délai maximal de 15 jours ouvrés après réception du retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
- Les retours demandés sous forme de crédit MaisonCashmere ne peuvent pas être convertis en remboursement monétaire.
- Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.
- En période de forte activité, le traitement des retours peut nécessiter un délai supplémentaire.
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