Jumeirah Ballerina - Grau

Kaschmir - Made in Italy

Jedes Kleidungsstück wird auf Bestellung gefertigt: Die Produktionszeit beträgt im Durchschnitt 3–7 Werktage, abhängig vom Modell, zuzüglich Versandzeit. Bei Verzögerungen erhältst du eine E-Mail mit einem Link, über den du den Produktionsfortschritt verfolgen, das neue Lieferdatum einsehen und – falls gewünscht – den Versand der bereits fertigen Teile anfordern kannst.

Das ist eine bewusste Entscheidung: Wir produzieren jedes Teil erst nach Bestelleingang, um Verschwendung zu vermeiden, handwerkliche Qualität zu sichern und transparente Preise zu ermöglichen. Eine Wartezeit von wenigen Tagen, die ein nachhaltiges Modell abseits der Fast-Fashion-Logik ermöglicht.

Ja, eine Expresslieferung oder Zustellung an einem bestimmten Datum kann, je nach Produktionszeit, angefragt werden. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung – wir prüfen die Machbarkeit und bemühen uns, Ihren Wunsch zu erfüllen.

Ja, wir setzen entlang der gesamten Lieferkette auf nachhaltige und ethische Produktionspraktiken. Wir verwenden ausschließlich rückverfolgbare Naturgarne und arbeiten mit lokalen Werkstätten zusammen – im Einklang mit Mensch und Umwelt. Wir sind stolz darauf, als B Corp zertifiziert zu sein – ein internationales Gütesiegel, das unser konkretes Engagement für positive Auswirkungen auf Gesellschaft, Mitarbeitende und unseren Planeten bestätigt.

Ja, selbstverständlich. Obwohl jedes Kleidungsstück auf Anfrage gefertigt wird, ist die Rückgabe einfach und selbstständig möglich. Du erhältst ein Versandetikett, kannst eine neue Größe oder Farbe wählen oder eine Rückerstattung beantragen. Das Rückgaberecht gilt nicht für personalisierte Bestellungen.

Ja, du kannst bei der Rückgabe direkt die Größe oder Farbe ändern. Möchtest du stattdessen auf ein anderes Modell wechseln, empfehlen wir, eine Gutschrift im Kundenkonto anzufordern, die du sofort für eine Neubestellung verwenden kannst.

Wir tun unser Bestes, die Farben auf den Fotos möglichst originalgetreu darzustellen, indem wir natürliches Licht und professionelle Monitore verwenden. Leichte Farbabweichungen können jedoch je nach verwendetem Gerät auftreten.

Derzeit haben wir keine stationären Geschäfte – all unsere Modelle sind ausschließlich online erhältlich. Wir bieten jedoch eine ausführliche Größentabelle, persönliche Beratung vor und nach dem Kauf sowie einen unkomplizierten Rückgabeprozess, um Ihnen ein sicheres und sorgenfreies Einkaufserlebnis zu garantieren.

Ja, wir bieten zu bestimmten Zeiten im Jahr Sales und Aktionen auf ausgewählte Modelle an. Wir empfehlen dir, unseren Newsletter zu abonnieren, um vorab informiert zu werden.

Ja, wir bieten ein Treueprogramm an: Maison Circle, exklusiv für Kundinnen und Kunden mit Kundenkonto. Mitglieder erhalten Zugang zu exklusiven Aktionen, Kollektion-Previews, maßgeschneiderten Services und langfristigen Vorteilen.

Ja, wir bieten individuelle Produktionen an. Für Anfragen kontaktieren Sie uns gerne – wir freuen uns, gemeinsam die passende Lösung für Ihre Bedürfnisse zu finden.

Jede Bestellung wird mit Sorgfalt vorbereitet und bei ausgewählten Einkäufen legen wir unsere exklusive Box ohne zusätzliche Kosten bei. Für andere Bestellungen sind Geschenkboxen beim Checkout als Option erhältlich.

Wenn Sie ein Geschenk versenden, können Sie beim Checkout eine persönliche Nachricht hinzufügen. Wir drucken Ihre Nachricht auf hochwertigem Papier und sorgen dafür, dass sie elegant präsentiert ankommt.