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MaisonRewards Gold und Platinum profitieren von verlängerten Rückgabefristen · Kostenlos für Platinum
Deutschland, die Schweiz, Italien und Frankreich
- Kostenlose Retouren & Umtausch innerhalb von 30 Tagen
- Retouren werden über San Casciano in val di Pesa, IT abgewickelt
- Ein vorfrankiertes Retourenlabel wird nach Anmeldung Ihrer Rücksendung bereitgestellt
Vereinigte Staaten & Kanada
- Kostenlose Retouren & Umtausch innerhalb von 30 Tagen
- Retouren werden über Buffalo, NY abgewickelt
- Ein vorfrankiertes Retourenlabel wird nach Anmeldung Ihrer Rücksendung bereitgestellt
Vereinigtes Königreich
- Kostenlose Retouren & Umtausch innerhalb von 30 Tagen
- Retouren werden über Winkfield, UK abgewickelt
- Ein vorfrankiertes Retourenlabel wird nach Anmeldung Ihrer Rücksendung bereitgestellt
Australien
- Kostenlose Retouren & Umtausch innerhalb von 30 Tagen
- Retouren werden über Newstead, AU abgewickelt
- Ein vorfrankiertes Retourenlabel wird nach Anmeldung Ihrer Rücksendung bereitgestellt
Restliches Europa
- Rückgabe innerhalb von 30 Tagen
- Kostenlos bei Größen-/Farbumtausch, Teilretouren oder MaisonCashmere-Guthaben
- Für vollständige Retouren: 5,90 €
- Retouren werden über San Casciano in val di Pesa, IT abgewickelt
- Ein vorfrankiertes Retourenlabel wird nach Anmeldung Ihrer Rücksendung bereitgestellt
Rest der Welt
- Rückgabe innerhalb von 30 Tagen
- Kostenlos bei Größen-/Farbumtausch, Teilretouren oder MaisonCashmere-Guthaben
- Für vollständige Retouren: 20 $
- Retouren werden über San Casciano in val di Pesa, IT abgewickelt
- Ein vorfrankiertes Retourenlabel wird nach Anmeldung Ihrer Rücksendung bereitgestellt
Policy
- Jeder Artikel, den Sie zurücksenden möchten, muss über die obenstehende Schaltfläche angemeldet werden.
- Nach Anmeldung der Retoure haben Sie 30 Tage Zeit, die Artikel zurückzusenden oder eine Abholung zu vereinbaren.
- Alle Produkte müssen im Originalzustand und mit sämtlichen Etiketten zurückgesendet werden. Getragene, verwendete oder beschädigte Artikel können nicht akzeptiert werden.
- Personalisierte Artikel sind von der regulären Retoure ausgeschlossen.
- Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Paket sorgfältig verschlossen ist, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
- Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 15 Werktagen nach Eingang der Retoure über dieselbe Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde.
- Retouren, die als MaisonCashmere-Guthaben angefordert werden, können nicht in Geld ausgezahlt werden.
- Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
- Während Zeiten mit erhöhtem Bestellaufkommen kann die Bearbeitung von Retouren mehr Zeit in Anspruch nehmen.
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Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter office@maisoncashmere.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer sowie aussagekräftiger Fotos des Problems.